調査ノウハウ– category –

顧客や取引先に送るアンケート依頼文の構成と書き方を解説。社内改善用、調査結果の公表用、再案内の3種類の例文を掲載し、任意回答・所要時間・匿名性の説明で確認する点を整理します。

定性調査と定量調査の違いを、BtoBの選定・利用状況の調査を例に解説。方法を選ぶ基準、二つの組み合わせ方、事前テストとの違いを整理し、依頼前の設計メモも用意しました。

リッカート尺度と5段階評価の関係、設問・選択肢の作り方、4・5・7段階の考え方を解説。架空データで分母による割合の違いと平均点の注意を示し、集計方針の記入シートを用意しました。